亚马逊索评邮件怎么写效果都不好怎么办?

 中国邮箱网  0条评论  1078次浏览  2019年04月26日 星期五 09:10

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中国邮箱网讯 4月26日消息亚马逊索评邮件怎么写?说起亚马逊,跟评论相关的话题就从来没有停止过,因为评论对销量和排名的重要性不容小觑。最近和不少卖家交流,发现近来亚马逊删评的情况非常严重,甚至有的卖家一个品类的所有listing的评论一夜之间就被亚马逊撸空了,场面可以说是十分惨烈的。

亚马逊的一次次删评以及严惩操纵评论的政策一再升级,导致卖家们不得不再次思考如何安全获取亚马逊评论。而亚马逊索评邮件作为站内索评唯一的渠道,自然而然地受到了卖家们的重视。

但是不少卖家抱怨道不知道亚马逊索评邮件怎么写?还有部分卖家表示无论亚马逊索评怎写效果都不好怎么办?

首先我们来说说亚马逊索评邮件怎么写?

1. 下单关怀提供良好的售后

虽然发送邮件的最终目的是为了索取评论,但是你不能在一开始客户下单后就着急着发送邮件向买家索要评论,这样做的结果往往会适得其反。但你可以在买家下单之后,发送一份含有订单信息和预计配送时长的邮件,这样的邮件能够给予买家一定的关怀和安全感。这种主题的邮件不会被系统拒收,不含有营销信息,也不容易被买家屏蔽。

2. 邮件委婉索取评论

等到买家收到货一段时间之后,可以在亚马逊索评邮件之中以售后服务的方式,在邮件中提及产品的使用帮助、注意事项等信息,再适当提及期待对方使用后的反馈这样的委婉表达索评的目的。索评操作可以CRM工具来操作,对下单用户进行即时的邮件关怀和收货索评,可排除指定ASIN不发送,同时可过滤差评、退款和FBA用户等。

3. 避免敏感关键词

众所周知,亚马逊是明令严禁卖家操纵评论的,更不能直接向买家索取评价。所以我们在发送亚马逊索评邮件时内容不能直言不讳地向买家索要好评,也不能出现折扣或者退款、奖励以换取好评的信息,这些敏感词切不可有。另外邮件最忌讳的莫过于被拦截或是进入垃圾箱,这会严重影响到邮件的触达率和打开率。为了避免索评邮件被拦截,卖家在写邮件内容时,一定要注意选词,尽量避免使用通俗和敏感性的词语。

一般来说亚马逊索评邮件按照这样的小技巧来写,留评率是会有所提高的。只是亚马逊平台的规则越来越严格,索评的难度也就越来越大。这也是卖家们感觉亚马逊索评邮件效果越来越不好的主要原因。这可如何是好呢?

其实,当下还有一种索取评论的方法,但是很多卖家还不知道。那就线下明信片索评。

什么是线下明信片索评呢?其实就是根据卖家实际的订单寄送地址,给美国的当地的消费者发送明信片直接索评。

而线下明信片索评效果之所以比索评邮件好的原因有3个:

1. 明信片触达率高

因为美国人都有固定翻阅邮箱的习惯,而明信片的寄送地址来源于买家购买产品的真实配送地址,所以发送明信片索评的触达率可以达到100%;

2. 明信片打开率高

大家都知道美国人每个月都会去查看自己的信用卡账单、水电账单,而这期间,明信片也会夹杂在邮箱中,所以明信片的打开率也是极高的;

3. 明信片寄送时间快

明信片是由美国本土团队制作,打印地址和二维码、贴邮票、封装都能以最快的时间完成并达到买家手中;

 

标签:亚马逊邮件索评

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