中国邮箱网讯 3月13日消息 在为订户提供出色体验方面，营销人员面临许多挑战。但是，电子邮件参与被认为是企业面临的最大挑战之一。您可能曾经有幸获得某人的电子邮件地址，但是让他们与您的电子邮件进行交互可能是一项艰巨的任务。

在本文中，我们将讨论以下电子邮件参与主题：

什么是电子邮件传递能力？

什么是电子邮件参与？

促进电子邮件参与的最佳做法

让我们潜入。

许多电子邮件营销人员将电子邮件参与视为“黑匣子”，这是一个复杂的系统，其内部工作隐藏或无法真正理解。他们过多地依赖只是刮伤表面的指标。因此，为了提高电子邮件的参与度，企业应该了解整个情况。因此，获得更好的见解对于优化电子邮件活动的性能以及保持电子邮件互动的活力和利润至关重要。

什么是电子邮件可传递性及其重要性？

您极富创造力的电子邮件团队已经草拟了完美的电子邮件广告系列，并将其发送到您的目标电子邮件列表。但是，它真的交付了吗？

如果您的目标是制定有效而成功的电子邮件营销计划，那么电子邮件的可传递性是您应关注的最重要要素之一。为什么？因为除非您的电子邮件实际到达订户的收件箱，否则它们将毫无价值。

话虽如此，我们想集中在两个重要的概念上：电子邮件传递和电子邮件传递能力。您可能从未想过两者之间是有区别的。

电子邮件传递是将电子邮件成功传递到收件人的接收服务器的过程。它位于收件箱和垃圾邮件文件夹之前。总的来说，它是指电子邮件是否已被ESP服务器接受。

电子邮件的可传递性（也称为收件箱放置）是成功将电子邮件传递到订户的收件箱的过程。换句话说，一旦您的电子邮件被接收服务器接受，它将相应地放置-例如，收件箱，更新选项卡，促销选项卡或垃圾邮件文件夹。

尽管听起来令人难以置信，但您可以提供良好的交付，但是，交付率可能会令人失望。为什么？好吧，因为您的电子邮件最终出现在订阅者的垃圾邮件文件夹中，而不是他们的收件箱中。

以下是一些可能影响您的电子邮件传递能力的因素–

a）垃圾邮件投诉 –收件人将您的电子邮件标记为“垃圾邮件”时；

b）退信 –当电子邮件地址无效或什至不存在时；

c）垃圾邮件陷阱 –仅用于捕获欺诈性电子邮件的电子邮件地址；

d）IP地址信誉 –它根据您发送的电子邮件的质量和类型来衡量IP地址的信誉；和

E）领域的声誉 -它可以测量你的电子邮件地址的基础上你发送电子邮件的质量和类型的声誉。

为什么电子邮件的可传递性很重要？真的很简单。为了使您的电子邮件活动有效，您必须发送电子邮件。但是，如果您的电子邮件传递能力急剧下降，请不要进入紧急状态。您可以通过一些简单的策略来改进它。

电子邮件可传递性的最基本要素是电子邮件参与。它直接影响您发件人的声誉，我们都知道，出色的发件人声誉对于实现出色的电子邮件可传递性至关重要。

确实，订户每天都被营销电子邮件所震撼。具体来说，让他们打开并与您的电子邮件进行交互可能会带来挑战。

但是，不要灰心。由于所有其他业务都试图这样做，这可能使您的订户保持参与是令人恐惧的，但这并不是必须的。但是，在我们透露可帮助您提高电子邮件参与度的最佳做法之前，我们想弄清楚它的实际含义。

电子邮件参与是指订户与您的营销电子邮件进行交互的所有各种方式。诸如打开率，点击率（CTR），回复，转换率，订阅者阅读您的电子邮件所花费的时间以及垃圾邮件投诉的数量和频率之类的指标都是参与度的指标。它以数据为中心，营销人员可以将其视为一种信任度表。如果您的营销电子邮件获得了很高的积极参与度，那么ESP将把您视为值得信赖的发件人，因此，您将获得改善的可交付性，这将使您的电子邮件不会最终出现在垃圾邮件文件夹中，而会出现在订阅者的收件箱中，并且-那就是你想要的地方。

有一些因素可能会破坏您的电子邮件参与度–

a）内容过多 –无关紧要的内容可能是电子邮件参与度下降的原因。因此，简化您的电子邮件。创建受相关图像支持的简洁电子邮件副本（但不要过度使用），而不是用令人费解的内容墙轰动您的订阅者。

b）呈现问题 –没有什么比破损的电子邮件更刺激订户了。它不仅会破坏订阅者的体验，而且还会使他们现在和将来都忽略您的电子邮件。因此，在发送之前，请确保已测试过电子邮件。

c）发送太多电子邮件 -用电子邮件淹没用户的收件箱不仅会极大地激怒他们，而且还可能导致退订率增加。因此，请确保收件人可以更改其电子邮件首选项。

d）隐藏退订链接/按钮 –通过隐藏退订链接/按钮，或操纵具有误导性内容的订户，您不仅会丢失它们，而且还会导致垃圾邮件投诉率上升。最好让某人退订，而不是提交垃圾邮件投诉。因此，如果他们愿意的话，很容易让他们“离开”您的电子邮件列表，这似乎很明显，但是没有人不希望那些不希望接收您的内容的电子邮件接收者，他们歪曲了您的报告统计信息，并且不会与您的产品或服务互动，也许同样重要的是，他们的挫败将对您未来发送邮件的可传递性产生负面影响。

现在，我们已经弄清了电子邮件参与失败的定义和原因，让我们看一些有助于您提高电子邮件参与度的最佳实践。

提高电子邮件参与度：最佳做法

实现与电子邮件营销的互动是营销人员面临的最大挑战之一。尤其是因为那里有太多公司试图这样做。尽管如此，仍有一些最佳实践可以帮助企业提高电子邮件参与度。

1）列表细分。

当涉及到电子邮件参与时，这全都与质量有关，而不是数量。因此，最好是使用较小的高参与度订阅者电子邮件列表，而不是庞大的未参与接触者列表。因此，通过考虑人口统计特征，购买习惯和以前的参与方式，您可以对电子邮件列表进行细分，以确保您发送的个性化，相关的营销电子邮件反映了订户的性格。

2）精心设计的主题行和预标题。

吸引订户注意您的电子邮件的第一件事是主题行。因此，请确保您已草拟了完美的主题行，以引起收件人的注意并激发他们的好奇心。毕竟，完美的主题行是您在混乱中脱颖而出并获得更高的开放率的黄金之门。如果您希望收件人参与其中，那么您的电子邮件副本也需要很多考虑。但是，首先，最重要的是要从预标题开始-它也是您电子邮件的一部分（您应该使用某些营销人员不使用它）。它伴随您的主题行，并进一步激发了对未来的兴趣。考虑到越来越多的电子邮件营销软件都包含预览，这一点非常重要。

3）电子邮件副本和CTA。

既然您拥有吸引人的主题行和能吸引订户打开电子邮件的前置标题，那么现在是时候通过向订户展示相关，有价值且令人愉悦的内容来使您的电子邮件更具吸引力了。毕竟，订户希望获得对他们直接有用的信息，而不是某些促销活动或行业更新。如果可以的话，您将可以提高电子邮件的参与度。因此，创建具有相关图像（或GIF）的简明扼要的副本，最重要的是，该副本应易于清晰，醒目地显示号召性用语。将您的电子邮件从无到有变成一件容易的事，只需查看这些电子邮件设计的最佳做法，您将立即成为专家。

4）重新吸引您的空闲订户。

有时人们会在2-4个月或更长时间内不使用您的电子邮件，这很好。列表营业额是完全正常的，也是预期的事情。实际上，根据统计数据，约有20％至30％的电子邮件地址逐年“腐烂”。毕竟，人们会改变，他们的利益也会改变。

现在，如果您想重新吸引他们，则无需发疯。只需创建一个简短的电子邮件广告系列，以重新激发他们的兴趣即可。从独家报价到简单的“ 您仍然感兴趣吗？”发送电子邮件到其Strae下方的优惠券或白皮书。如果可行，则可行。如果不是这样，那么可能是时候继续前进了。在这种情况下，将其从您的电子邮件列表中删除是最好的操作方法。使它们过时只会导致垃圾邮件投诉，而这本身可能会损害您的电子邮件的可传递性。

5）始终测试您的电子邮件并分析结果。

创建电子邮件活动以提高电子邮件参与度时，没有一种简单而神奇的解决方案。这都是关于反复试验的。因此，草拟两封电子邮件，并使用A / B测试来确定哪些因素会提高开放率，哪些因素不会。拆分测试不仅可以让您对电子邮件副本有所了解，而且可以使您对主题行（主题的长度和语气）以及电子邮件活动的总体设计有深入的了解。通过测试电子邮件，您将更好地了解应如何与订阅者进行交流，以及在保持订阅者的参与度并回头更多方面最有效的方法。

完成一切可能的工作以提高电子邮件参与度之后，监视结果至关重要。因此，请深入研究您的电子邮件活动的结果。他们将帮助您微调电子邮件营销沟通，修复失败的广告系列，或者只是重新设计一个好的广告系列并将其做得更好。

最后的想法

要抓住并保持收件人的注意力并不是一件容易的事。因此，当读者看到您的电子邮件时，充分利用这宝贵的几秒钟至关重要。

考虑到ISP正在朝着一种更全面，数据驱动的方法评估电子邮件发件人的方法，尤其是在电子邮件的可传递性方面，营销人员应将更多精力放在电子邮件的参与上。毕竟，正如我们已经提到的那样，它是最重要的可交付性因素之一。

尽管垃圾邮件投诉，垃圾邮件陷阱和退回之类的指标仍然很重要，但ESP在确定发件人的信誉时正在寻找更精确的指标。这些指标包括打开次数，点击次数，域信誉，阅读电子邮件所花费的时间以及电子邮件未打开的时间。它们全都属于“ 电子邮件参与 ”类别，可以被认为是电子邮件程序运行状况的关键。

总体而言，通过遵循最佳实践以及监视和分析电子邮件活动的结果，您将能够改善电子邮件（如果需要）并结合更多已被证明能与订户产生最佳共鸣的元素。您将看到更好的结果，因此，您将看到为什么电子邮件参与如此重要以及为什么将其视为从电子邮件营销工作中获得最佳结果的关键的原因。但是，请记住，为了增加电子邮件的参与度，您不仅必须尝试不同的策略和策略，而且还需要有耐心。这不会在一夜之间发生。