网易互客APP-V1.1:多级组织架构、商品内容

 中国邮箱网  0条评论  437次浏览  2020年05月21日 星期四 11:10

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中国邮箱网讯 5月21日消息 网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品,APP-V1.1:多级组织架构、商品内容。

01多级组织架构&数据权限管理

组织架构管理功能,适用于员工较多的企业,需要把不同员工分在不同的部门,并且每个部门管理自己的客户和数据。比如:你的公司分为了销售1组+销售2组,每个小组都有自己的组长,需要管理本组的数据,公司的销售总监需要查看企业所有的数据。

PS:如果你的企业人数不多,还没有分多个部门,可以忽略此功能。

1.1多级组织架构

在APP端“我-》我的企业-》企业员工列表”,可以查看网页端设置好的组织架构树和不同部门下的员工

1.2数据权限管理

首先,只有公司根目录下的负责人,可以增删修改员工信息,处理员工加入申请。其他管理员只能查看不能修改哦

根目录负责人,可以增删修改员工信息

其他管理员只能查看不能修改


针对员工的操作,比如改跟进人,转交客户等,负责人可以选择所在部门和子部门的员工,管理员仅可以看到所在部门的员工

PS:改协助人还是可以选择公司所有员工的

02内容相关更新

2.1增加了“商品”类型的内容

点击“工具-》内容-》商品”,找到相应商品,点击分享给你的微信好友吧~


2.2增加了“微小站”入口

点击“工具-》内容-》微小站”,即可打开微信小程序的微小站页面。点击右上角把他转发给你的微信好友吧~

2.3增加了内容浏览时长

增加了内容浏览时长,帮助你更准确的判断客户对于哪些内容的兴趣度更高~

03其他更新

3.1兼容语音转文本

在APP端的客户旅程里,也可以把云呼叫的通话录音转为文本,并查看通话文本内容

3.2兼容公海客户回收

当有客户即将被回收到公海时,会提醒跟进销售。点击通知可以查看所有即将被回收到公海的客户

3.3兼容“座机"字段

增加了“座机“字段。若填写了座机字段,点击时可以选择是外呼客户的座机还是手机

3.4支持合并自己的客户

当你在保存客户A时,若找到的重复客户B和A跟进人相同,或者B没有人跟进,你可以直接把这两个客户进行合并

3.5增加了版本更新提示

当有新版本发布时,会弹窗提示更新,并告知更新内容。你也可以在“我-》设置-》关于网易互客”页面,手动点击

网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机”。

标签:网易互客APP-V1.1多级组织架构

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