网易企业邮箱与谷歌Gmail邮箱通信问题如何解决

 邮箱网  0条评论  1419次浏览  2023年12月05日 星期二 10:41

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近日,不少用户反映,gmail拒收网易企业邮箱邮件,退信显示:

重要提示:从 2022 年 11 月起,谷歌要求向gmail邮箱发送邮件的发件人必须设置SPF或DKIM记录。若您的域名未设置以上记录,投递给gmail.com的邮件会被谷歌拒收或被标记为垃圾邮件。

请联系您域名管理员,登录域名管理后台(一般是购买域名的平台)添加或修改为正确的spf记录,确认解析记录全网生效后,发信重试。


目前解决方式为,增加两条TXT文本记录。

记录1:(SPF记录),(主域名)记录值为:
v=spf1 include:spf.163.com -all

记录2:(DKIM记录),解析子域名(_dmarc.域名)记录值为:
v=DMARC1; p=none; fo=1; ruf=mailto:dmarc@qiye.163.com; rua=mailto:dmarc_report@qiye.163.com

目前通过实测,仅仅添加spf记录解决不了与gmail互通问题,建议网易企业邮箱用户添加2条文本记录,添加后邮件收发正常。



补充说明:
设置SPF记录就是设置域名解析中对应的TXT记录。
DMARC和SPF均为TXT记录中的一种,两者结合可以有效减少发送邮件过程中发件人被伪造的问题,我们强烈建议您通过DMARC记录和SPF记录加强邮箱安全。请登录您的dns解析管理界面,参考上方设置加入DMARC记录和SPF记录(设置方法见上方图片)。如已设置正确的SPF记录,直接增加DMARC记录即可。

Dmarc记录里,其中有两个值可由您来自定义:
p:用于告知收件方,当检测到某邮件存在伪造发件人的情况,收件方要做出什么处理,reject为拒绝该邮件;none为不作任何处理;quarantine为将邮件标记为垃圾邮件。
ruf:用于当检测到伪造邮件,收件方须将检测结果发送到哪个邮箱地址。
建议:
p值最优设置方式是第一次设置选择none,观察发信情况一个月,再改为quarantine,再观察一个月,最后再设为reject。

标签:企业邮箱网易企业邮箱

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