OnePageCRM:像电子邮件收件箱一样用单页做CRM

 中国邮箱网  0条评论  3868次浏览  2013年04月09日 星期二 14:40

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【中国邮箱网 电子邮件频道】4月9日消息,GTD(Getting Things Done,一种时间管理方式)流行了有一段时间了,市场上也有各种帮助个人管理时间和任务的软件,而企业为了良好的存活也有一样的需求,于是各种 ERP,CRM 软件层出不穷。但是 Michael FitzGerald 认为目前市场上大多的 CRM 类软件本质上都像是一个冗繁的数据库,除了用户体验不好以外,也让销售人员忙于维护数据,不能真正的达到企业促进销售的终极目的。于是,在 GTD 思想的启发下,他在 2010 年创立了面向小企业的,基于云端的客户关系管理平台OnePageCRM,并在独立运作了三年后刚刚拿到了第一笔约 75 万美元的投资。

GTD的主要原则在于一个人需要通过记录的方式把头脑中的各种任务移出来。通过这样的方式,头脑可以不用塞满各种需要完成的事情,而集中精力在正在完成的事情。顾名思义,OnePageCRM 就是试图让你在一个单独的界面上完成所有需要进行的操作。与 CRM 市场上的巨头(如 Salesforce)不同,OnePageCRM 不是以繁多的数据为主体,也不需要使用者对数据进行过多的管理。反而,其管理界面类似于邮箱系统的收件箱,是以每个客户的联系信息为主体排列,并且联系信息会和其对应的过往销售信息和各种相关任务联系在一起,这样使用者可以对自己的客户有更直观完整的了解,在推动销售的前提下,也让管理数据和软件成本降到最低。

OnePageCRM 的典型使用场景就是由此而来。当一个使用 OnePageCRM 服务的企业的销售人员到达办公室时,他的邮箱里会有一封 OnePageCRM 发送的每日邮件,其中罗列了今天需要完成的任务。打开 OnePageCRM,他发现一条联系人信息被系统自动置顶并被标识为红色,而联系人的右侧就是与其相关的任务(如图),这就是他今天必须优先处理的工作,在他完成这项任务之前不会受到其他任何事项的干扰。当解决完这项任务之后,浮动的联系人列表会自动把下一个需要完成的任务和对应客户的信息推送给他。此外,他还可以随时添加新任务或为任务排序,比如“明天下午 2 点给王老板打电话,进行售后咨询。”通过这样的方式,OnePageCRM 让企业的客户关系管理变得更为直接清晰。

都说保留一个老客户的价值远远超过获得一个新客户,你的企业是否也想使用类似的服务呢?OnePageCRM 目前提供一个 30 天的免费试用期,之后用户可以选择每月价值 15 美元到 90 美元不等的服务套餐。

VIA: techcrunch.com  文章来源:36氪

标签:CRMonepagecrm

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