新京报深入解读:中国雅虎邮箱8月关张

 中国邮箱网  0条评论  2734次浏览  2013年04月19日 星期五 06:41

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昨日起启动“整体迁移”,大批用户无法登录;分析称阿里正在加快对美国雅虎的资产清理,筹备IPO


新京报讯 (记者刘夏)中国雅虎邮箱昨日突然宣布,从即日起启动“整体迁移”,中国雅虎邮箱将于四个月后的8月19日停止服务。大批用户昨日在论坛上对此消息表示“震惊”的同时,还称自己的账户已经无法登录。对此昨日中国雅虎负责人称,部分用户难以登录邮箱是因拥堵造成的暂时现象。

8月19日后所有信息将删除

昨日,中国雅虎用户的邮箱中收到了一封关于“中国雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务”的电子邮件。

这意味着,2013年8月19日停止服务后,后缀为 @yahoo.com.cn和@yahoo.cn中国雅虎邮箱中的所有邮件信息将被删除,且无法提供找回的服务;该邮箱也将停止提供发送邮件的服务。

上述邮件内容中建议,中国雅虎邮箱用户可以注册并绑定阿里云邮箱,以保存历史邮件,并代为收发。同时,也可“搬迁”至其他第三方电子邮件供应商。

不同在于,阿里云邮箱将是“在中国雅虎邮箱停止服务后,继续收取中国雅虎邮箱邮件的工具”;其他第三方邮箱仅有保存历史邮件功能。不过,阿里云邮箱提供的这项服务也仅持续至2014年12月31日止。

首日“搬迁”难

停止服务的消息一出,便在广大中国雅虎邮箱用户中引发“骚动”,用户集中涌向邮箱首页进行升级。

但大批用户发现,平时的登入栏下方多了一个“登录阿里云邮箱”的按钮。奇怪的是,无论是采用平时的登录方式还是选择转移到阿里云邮箱,用户都会跳转到“升级”页面上,并且就此卡住无法登录。

用户在论坛及微博上纷纷反映“雅虎邮箱登录不上,更无法升级”,这也引发了用户恐慌,“邮箱是不是已经彻底停掉了?”

对此,雅虎中国新闻发言人昨日表示,为用户保留出的四个月时间不会改变,昨日无法登录是由于拥堵原因,并建议大家放心不要太急于赶在近几日“搬迁”。

对于此次究竟有多少用户受到影响,昨日雅虎中国不予回应。

阿里或提前放弃“中国雅虎”

昨日,中国雅虎邮箱关闭的消息让部分用户深感意外。但从中国雅虎邮箱迁移帮助中心可发现,上面已经针对用户可能遇到的问题罗列好了18条解决方法,足见这一决定并非突然。

根据2012年阿里巴巴集团与美国雅虎达成的一揽子股权回购方案中的一个组成部分,双方约定,阿里巴巴集团获得了继续以“雅虎”品牌运营“雅虎中国”四年的运营权。而“雅虎”品牌到期后,是否续约目前还是未知数。

“尽管距离到期还有好几年,但我们和美国雅虎商议后决定早做准备。”中国雅虎相关人士称,此举是为了避免不确定性和不安全性影响到中国雅虎邮箱用户,为“迁移”提供充裕时间。

而互联网分析师葛甲分析认为,“这是阿里巴巴正在加快对美国雅虎的资产、品牌等‘遗产’进行清理,为IPO提前筹备。”

葛甲表示,过去阿里巴巴在支付宝、网络广告开发等技术上还依赖于雅虎的平台资源,但现在这种依赖几乎消失,前者完全有自己的能力进行自主开发。据知情人士称,目前中国雅虎的运营人员不足100人,业务被砍掉不少,只剩“空壳一具”。

2005年,美国雅虎以10亿美元现金和中国雅虎的全部资产置换阿里巴巴40%的股份。中国雅虎自此被阿里巴巴纳入麾下。2012年,阿里和雅虎曾共同宣布了一项全面的股份回购计划,此前已有风声,阿里可能会提前放弃“中国雅虎”,归还给“美国雅虎”。

■ 影响

大批用户为“身份丢失”恐慌

昨日大批用户在微博上表示,许多个人信息已经与yahoo.cn邮箱绑定,一旦中国雅虎邮箱停用,相关的身份将丢失。

“中国雅虎邮箱停用,再启用新的邮箱,要适应一段时间。”中国雅虎邮箱用户小张告诉记者,他从大学还没毕业就开始用雅虎邮箱,到现在7、8年了。

小张表示,现在最让他担心的是,长年积累的工作上的邮件联系可能会受影响。

日常联系不便只是邮箱“搬迁”带来的不利影响之一。更多的用户则十分忧虑中国雅虎邮箱停用,会牵连一系列使用该邮箱注册绑定的网站、账号和服务等。昨日不少网友表示,因为对雅虎邮箱的信任,自己的银行信用卡、游戏账户、淘宝账户等都和雅虎绑定了,而要更改非常麻烦。

中国雅虎官方表示,停止服务的仅限中国雅虎邮箱的产品,邮箱账号仍可使用(比如用来登录微博不会受影响)。

尽管如此,雅虎邮箱老用户还是难免遭遇麻烦。比如,相关绑定网站发送的安全验证信息、密码找回,甚至信用卡账单等在邮箱停用后已无法查看。有用户表示非常烦恼,“多年拿雅虎邮箱账号注册了哪些网站,一时间根本想不起来啊。”

目前,新浪微博、支付宝、淘宝等都已经开始提醒用户更改邮箱登录账号。

新京报记者 刘夏

■ 律师说法

“利益若受损可要求雅虎赔偿”

律师称,目前中国雅虎没有违反合同法,但行为有缺陷

对于雅虎邮箱单方面无预兆地宣布停止服务,北京天地和律师事务所合伙人律师、法学博士邓志松认为,雅虎没有违反合同法,但是从“用户”作为消费者的角度看,如果用户利益受损,可要求雅虎赔偿。

邓志松说,通常来讲,用户在注册邮箱前,网站都会弹出协议条款要用户点击“同意”或“不同意”,用户选择同意才能顺利注册邮箱,而条款中一般都规定了公司有随时单方面终止服务的条款,从这个角度讲,雅虎没有违反合同法。

但是此次雅虎行为有一个缺陷,就是通知方式过于单一,虽然为用户预留了处理邮件的时间,但是仅在官网发通告,没有选择其他方式让用户更快捷看到这个信息,如果用户一直不登录网站界面,可能因此会给用户带来麻烦。

邓志松介绍,在合同法上有一个“合同附随义务”的说法,就是双方合同中没有明文规定某些行为,但是根据惯例和合情合理的要求,一方应该充分考虑到另一方可能面临的问题,如果忽视了“合同附随义务”,受损害一方可以以此为由,向法院提起诉讼。

此外,邓志松介绍,虽然雅虎给用户提供的是免费服务,但是雅虎基于用户量的增长获得了经济效益。从这个意义上讲,双方之间即使没有交易,雅虎邮箱用户也是其消费者,若消费者因邮箱被停而造成损失,可以要求雅虎赔偿。

新京报记者 李媛

■ 放大镜

“终生邮箱”6年“寿终正寝”

对于此次中国雅虎邮箱关闭的消息,昨日,众多网友在论坛及微博上表示震惊,有网友“哭诉”称,“说好的‘终生邮箱’是骗人的,再也不相信爱情了。”

公开报道显示,中国雅虎2007年9月7日曾宣布推出史上首款“终生邮箱”服务,当时公司发出的新闻通稿称:“我们认为所谓终生邮箱,至少是要符合四个标准,即无限容量的空间、个性易记的ID、安全可靠的品质、值得信赖的品牌。只有全部满足这四个方面,才能真正实现让用户安心无忧、永不删信、收藏一生邮件与故事的心愿。雅虎不是把终生邮箱当一个产品来经营的,我们要打造的是用户可以从一而终、共同度过的人生伙伴。”

但不足6年时间过去,该“终生邮箱”就宣布即将“寿终正寝”。

事实上,“永久免费”、“不限容量”等等说辞很多时候都只是互联网公司的“噱头”而已。

类似的事情还发生在曾经红火的Hotmail身上。2012年8月,微软上线Outlook.com,逐步淘汰Hotmail。微软通过逐渐关闭Hotmail新用户的单独注册,最终将其彻底整合到Outlook平台中去。(刘夏)

■ 反应

网易邮箱趁机“揽客”

在中国雅虎邮箱宣布服务将停后,其重要的竞争对手163网易邮箱迅速做出反应,连发公告“招揽”用户“一键迁移”至网易。

网易昨日连发微博表示,“网易邮箱承诺将为用户提供永久免费服务,并对原中国雅虎邮箱的用户提供整体迁移服务,可一键完成账户和通讯录迁移。”

根据互联网数据统计机构Hitwise公布的数据,我国目前邮箱服务排名前3位的分别为:QQ邮箱、网易免费邮、搜狐闪电免费邮。中国雅虎邮箱排名第6。(刘夏)

文章来源:新京报

标签:雅虎邮箱Yahoo!Mail

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