邮箱学堂:收不到邮件了,怎么办?

 邮箱网  0条评论  11577次浏览  2013年06月13日 星期四 17:00

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中国邮箱网讯 6月13日消息,邮箱突然收不到邮件了,怎么办?如果恰巧您使用的是个人免费邮箱,那么自己若没有掌握一手儿检查排障的小本领,在发生这类“故障”时恐怕是要急死了。这里,我们为大家提供了QQ邮箱对“收不到邮件”情况的处理方式,希望大家可以触类旁通,畅享惬意“邮”生活。

如果您没有收到邮件,请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试: 

首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题; 

检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作; 

检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了; 

检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件; 

将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功; 

如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。


文章来源:中国邮箱网

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