周鸿祎:互联网会砸掉很多懒人的饭碗

 中国邮箱网  0条评论  1239次浏览  2014年11月09日 星期日 11:19

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中国邮箱网讯 11月9日消息,《黑天鹅》里面有个故事,是讲火鸡的幸福指数,让我感受非常深 。

图:周鸿祎 360公司董事长

假设你是一只火鸡,被农夫养在美国的农场。在过去的120天里,你都很幸福,因为农夫每天都给你吃的。所以,随着时间的推移,你的幸福指数直线上升,是线性发展的。绝大多数人都会像这只火鸡一样,站在过去看现在,站在现在预测未来。

作为一只火鸡,你认为这种幸福会永远地延续下去。但很不幸,明天就是复活节了,大家知道会发生什么事。火鸡的幸福指数戛然而止,因为火鸡不知道要过复活节,复活节人们要烤火鸡吃。

传统杀毒厂商就是这只火鸡。

360推出免费杀毒,既让传统杀毒厂商愤怒,又让他们不解,同时心里又有一种看不起。他们愤怒的是,免费杀毒跟他们原先的竞争方式根本就不一样:以前他们打的是价格战,你便宜,我更便宜;以前是营销战,你有八大功能,我有十大亮点。但360这一次直接以零价格闯入市场,用户一分钱都不用花。我们发布360免费杀毒的当天晚上,一个传统杀毒公司的老板半夜打电话给我,说:鸿祎啊,你这是干啥呢?是要跟整个行业为敌吗?你这不是要砸我们的饭碗吗?你这是连锅都要端走了。

其实,如果不是360砸他们的饭碗、端他们的锅,也会有其他互联网公司砸他们的饭碗、端他们的锅。实际上,互联网会砸掉很多不思进取者的饭碗,这不是由我来做的,只是我通过免费杀毒,把这个道理点出来了。在推免费杀毒几年前我就说了安全要免费,但就像小孩说狼来了一样,大家都不相信。

他们都嘲笑说:看这孩子,怎么说话这么不靠谱啊?不是我不靠谱,而是我更早地比别人看到了这个趋势。但大家都不理我,觉得我是疯子。

我说,杀毒厂商需要转型,向免费安全转型。结果,他们嗤之以鼻,说:就你一个360,还是一个安全辅助软件,有几个安全专家?有几个懂安全的?还来教育我们。于是,我就被他们轰出去了。

结果,我们做免费杀毒,把安全的同行都得罪了。虽然我一直认为免费杀毒这一天迟早会来,但是他们当时看不到这一点,觉得我动了他们的奶酪,降低了他们的收入。我们推出免费杀毒的时候,国内最大牌的那家杀毒厂商当天连发三篇文章,说免费杀毒就是一个骗局,因为免费没好货,免费之后没有收入支持,质量没法保障。这算是好的,更有匿名文章说:周鸿祎就是个骗子,360就是个小偷;没有收入来源,360靠偷用户资料、倒卖用户资料才能养活这个公司。

我对这些口水讨伐文章也没有更多好的办法,但是我坚信一点,每个公司走的路不一样,有的行业竞争缓和一点,有的行业竞争会激烈一点,但是最终谁能够赢得用户,谁就能够赢得最后的成功。所以,最重要的是怎么把对用户的承诺做好,怎么给用户提供好的产品和服务。

很多时候,我就像《皇帝的新装》里的小男孩,说了真话,但大家不相信。有一次,中国移动内部开会请我去演讲,讲完了之后,移动的领导就说:谁请周鸿祎来的?以后再也不要请他来讲话了,简直是打击我们的士气。

这还是两年前的事,当时微信刚刚开始起步。这种手机聊天软件发文本免费,对于运营商的短信来讲,这本身就是一个免费的撒手锏。此外,微信发送图片信息不仅免费,而且体验比彩信要好得多。彩信这种产品存在已了十多年了,但如果朋友发给你一条彩信,不仅下载慢,而且还经常打不开,即使打开了,字体可能太小你根本看不清楚。

微信用了两年时间,基本上中国的智能手机人手一部,今天电信运营商已经感受到微信的威胁了。对运营商来说,微信就是一只黑天鹅,因为在此之前短信免费、彩信免费根本不可思议,是不可能的。然而,黑天鹅一旦出现,运营商就可能成为一只火鸡,如果不进行转型,如果在产品体验上不能改进,那么即使明天不是复活节,总有一天复活节也会到来。



文章来源:互联网的一些事

标签:周鸿祎

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