你不知道原来自己一直不会写邮件

 中国邮箱网  0条评论  3974次浏览  2013年01月22日 星期二 21:09

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【中国邮箱网 电子邮件频道】1月22日,邮件这么轻而易举的东西,难道我还不会写吗?


事实上确实如此。正因为它够简单,得不到足够重视,所以你往往不假思索就发送了。

更糟糕的是,收到你的糟糕邮件的人,也许是你的朋友、你的上司、你的客户,碍于“太熟悉你或者太不熟悉你”,而不会特别告知——你的邮件有多么糟糕......他们只是默默地将你的名字拉入了“不靠谱”通讯录。

这真是一件让人难过的事情。

我们常常吐槽别人的缺点怎样怎样,无法忍受,却忘了自己在别人眼里也同样如此。为了让大家了解自己在写邮件中都尝尝犯了什么样的低级错误,我将自己常常吐槽的点总结出来,(其实我也好不到哪里去,姑且自勉吧)

1.收到一封莫名其妙的邮件

卡片君的公司,同部门有一个女同事“刘珊玲”,她常常会接到莫名其妙的邮件。这些邮件无一例外是写给其他部门的另一位同事“刘杉灵”的。这两位女同事的名字用汉语书写容易辨认,但邮箱却是相似度颇高: liushanling@enterprise.com 和 liushaling@enterprise.com 。

看来出错似乎在所难免,可是如果是机密邮件和私密邮件呢?要知道,消息一旦跨部门,就没有秘密了。

卡片君自己也会收到疑惑的邮件——通读一遍,没觉得关我什么事情,甚至正文通篇都没有提到我的名字,但收件人或者抄送人栏目中,我的邮件地址却安然在列。

作为旁观者,有一种莫名其妙地身处他人是非的尴尬感觉。相信我,这样的邮件多少会牵扯到一些扯皮拉筋的事儿,知道多一分,绝对不会让人轻松。

2.被质问:为什么不回邮件!


卡片君今天就中箭了,是真事。

刚登上IM,市场部的同事M就质问:“喂,你为什么没有给我一季度重点产品介绍?”

我纳闷了:“你港咩啊?我完全不知发生什么?”

M:“我上周五给你发送了紧急邮件,让你本周一早上班第一时间发给我的,网店要得很急。”

卡片君:“对不起,我没有收到任何邮件。”

M:“不可能,我现在还看得到邮件,你的邮箱难道不是:cardtime@enteprise.com 吗?”
卡片君:“哥,后缀少了一个字母"r"......”

M:“...”

3.主题不知所云

卡片君习惯打开收件箱时,先初步扫视一眼邮件主题,就像以前早餐时阅读报纸一样。有时候,忙起来,收件箱躺了几十封邮件待处理,加上混迹其中的营销邮件、广告邮件、垃圾邮件——除非邮件主题能够引起我的注意,否则我根本不会打开它们。

如果主题栏空白,或者仅仅写着“着急”、“重要邮件”、“救我”,卡片君会毫不犹豫地直接删除。

4.看了半天不知道寄件人是谁

跟外企的朋友打交道,最可怕的就是那些巨小资的英文名了。他平时一直被称为王二,或者王工(王工程师),在邮件中却不知为何成了Peter——恼火的是,我事先不得而知。

Peter仁兄有理有据向我陈诉、请求、期待回复,可是到了最后,我依然迷惑,不知道这位Peter到底是我认识的哪一位高人......心里默念一百遍:你敢报上你的名号吗?

搞笑的是,比Peter更厉害的高人也不在少数——有些邮件通篇不提自己是谁,连邮件地址竟然也是做好了十二分保密工作,比如(ilarck@company.com)。你叫我怎么回复!亲!

5.正文过于草率

仅仅在几年前,电子邮件还很注重公文表达。到了社交网络大行其道的时代,工作往来/商务沟通也日趋随意。这样也挺好,不需要拐弯抹角,口语化更直截了当,能迅速切入正题。

不过,卡片君遇到的吐槽点同样不少:

邮件洋洋洒洒,却没说清楚目的何在

字里行间逻辑紊乱,既不空格也不转行。

错字连篇。

一封邮件不停地提问题,简单的复杂的。

把邮件当做了QQ,有的没的一通胡说。

能不能不用表情符号卖萌?严肃点,我们正在谈公务呐!特么何况你还是一个大老爷们!

6.半头子邮件 / 找不到附件的邮件

一封邮件显然没写完,竟然就发送给我了。

明明正文写着见附件,却没有附件。

一封补救邮件发过来,却发现还是没有补救完整!

又一封补救邮件发过来,却发现还是没有补救完整!

7.气场大过天

“收到邮件,给我火速处理,不要耽误,当心没有下次!”

 (⊙o⊙)…,吓我一跳,以为是自己工作不认真,老板发警告邮件邮件了。等到看了寄件人,才发现,这封邮件是希望申请代理我们公司新产品的一个客户。

虽然说客户永远是对的,但是什么事情都是有规矩、有流程的,收到这样的邮件,我自然不会重新评估他是否适合加入以服务为本的代理商队伍,(*^__^*) ,但在审核资质时必然对他印象好得很……

够了!奇葩的邮件数不胜数,我不想再写,也不敢再写——我同样好不到哪里去,已经身中数箭,或许我寄给别人的邮件也在别人眼里也是奇葩一朵。

责人之心责己,恕己之心恕人。

简单的事物中往往潜伏着难以克服的陋习,隐藏着不可轻视的细节,包含了需要系统学习的知识。既然,你我都会从一个人的邮件,对他产生看法,将他的人品归类。那么我们何不先做好自己呢?我们管不了别人,但是却能将自己的口碑做好,不是吗?

文章转自:时间卡片

标签:电子邮件企业邮箱写邮件

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