十年巡礼:二六三云通信

 中国邮箱网  0条评论  4359次浏览  2013年02月05日 星期二 11:09

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文/酷邮差

曾经位列中国门户网站前三,从寻呼业务到主叫IP业务,从个人邮箱到企业邮箱,从VOIP网络电话到网络视频会议,这些是二六三发展历程的标签,这些标签均与通信有关。

2012年9月,二六三战略发布二六三云通信。从1992年创办海城寻呼到今天二六三云通信产品的发布,专注于网络通信的二六三不改初衷,借用二六三企业通信总裁芦兵的话,“李小龙董事长是一位非常有理想的董事长,他一直希望二六三能成为中国第一家民营的运营商。二六三全部专注在通信这个领域里,作为企业通信我也有一个梦想,我梦想当企业一个员工他进入这个企业的时候,他只需要配备一台电脑或者一部手机,然后接入网络,剩下的事情全都由二六三来完成,在这个梦想中我们希望我们是一个非常非常对企业专注的能够做一个给企业融合通信的解决方案的这样一家企业。”

无论是融合通信还是云通信其实归根结底都可以归纳为统一通信,什么是统一通信?所谓统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。

Voip网络电话、企业IM即时通讯、企业电话会议、企业网络视频会议、企业邮箱等均在统一通信的服务范畴内,随着办公自动化信息系统的进一步发展,基于企业统一通信基础之上的协同办公也成为融合的企业统一通信的发展方向。比如工作流、审计、归档、统计、计划、日程以及更加高效的沟通方式。在263云通信里我们可以看到包括Voip网络电话、企业即时通讯、企业短信、企业电子传真以及企业邮箱、企业电话会议等诸多统一通信解决方案,无疑这样的定位更加吻合了二六三所倡导的融合通信的发展理念。

十年艰辛路,铸就企业邮箱行业第一品牌

在回顾二六三十年发展历程中,李小龙的经历也颇具传奇色彩,作为中国互联网大潮中的第一批弄潮儿,凭借着免费邮箱服务,263一度在CNNIC门户网站排名中位居前三甲。李小龙对于263在经历波折后清醒的认识到:哪些事263不能做。从2003年开始,263逐步剥离了原有的免费邮箱、门户网站以及SP等业务。只做擅长的事,专注于通信领域就是二六三最擅长的,这样的坚持换来了263企业邮箱市场营收份额第一的位置,时间定格在2009年。

我们常说企业性格决定商业模式,最终决定企业命运!那么二六三的基因非企业通信莫属,做自己最擅长的电子邮箱,并专注于企业通信是二六三成功的关键。

今天,虽然在企业邮箱市场上竞争的环境和格局均发生了历史性的变化,但是专注执着的二六三依然是行业竞争中不可小觑的一股力量,从无到有,从小到大,十年艰辛路,铸就企业邮箱行业第一品牌。

引领行业发展,创新与开拓打开另外一扇窗

在二六三近二十年发展征程中,二六三企业邮箱无疑是二六三企业通信中的一个最具代表性和重量级的企业级应用。回首十年,很多时刻二六三都站在行业发展的前沿,并矗立潮头,引领了国内企业邮箱行业发展。

2006年3月6日,二六三改变了企业邮箱市场以M为单位的销售模式,推出“企业G邮局”。第一个提出G邮箱的概念,后期又将1G调整为263G,直至形成今天涵盖无限容量以及容量翻倍概念的标准化企业邮箱产品的容量规则。行业中的引领或者行业标准的重新制定者往往极具风险,其中也不凡先驱和先烈,二六三没有成为先烈,作为企业邮箱的实践者,扩容升G的销售模式除了进一步增加了二六三的营收外,还将企业邮箱的行业竞争推上了另外一个层次,那就是按用户收费,同样这样的规则以及后期的介入者都变成了跟随者,也将自己的领先地位牢牢的把握在自己的手中。

相继,从结合网络存储的超大附件的提出到邮件审核,当各家都在为增加花俏的webmail产品功能的时候,又是二六三一改之前的冗余繁杂的webmail风格,将二六三称之为webmail3.0的简约风格版推荐给企业用户。在谈及二六三的时候我们可能会说二六三总能迎合市场需求,比如容量本身就是企业非常关注的一个卖点,再比如邮件审核功能,这个看似无关紧要的功能却非常适合中国国情。但这就是市场,市场竞争的法则中比的是时间、比的是速度、比的是面对市场快速反应的能力,如何更好的满足用户所急需的需求是一个产品成败与否的关键所在,二六三抓住了企业,抓住了用户,通过引领将行业标准重新制定,通过创新与开拓将服务企业属性的企业邮箱产品管理功能演绎的淋漓尽致!引领行业发展的二六三,是开拓创新为其打开了另外一扇窗。

渠道体系建设已成为行业标杆和典范

互联网企业服务的渠道代理体系由来已久,最早可以追溯到3721或百度。2002年在我的记忆里包括新浪、搜狐在内的提供企业服务的渠道体系建设中,前期每一家品牌的企业邮箱代理商均有几十家。经过市场洗牌,从2002年到2006年底,很多企业邮箱代理商已经是昨日黄花被市场无情的淘汰了,仅留下来的更是屈指可数。

二六三对于企业邮箱渠道体系建设可以说功不可没。渠道的控制力被业界认为是二六三取得成功的制胜法宝。在二六三的渠道体系建设中,二六三全部核心渠道代理商的人员招聘包括组织结构、培训、营销所使用的所有工具,甚至于到最后的人员考核,全部由二六三亲自完成。由于企业邮箱行业竞争的特殊性,二六三的渠道体系都是专一销售二六三企业邮箱的专营代理商,这也被后来的诸多进入该领域的企业邮箱厂商所效仿,而那些不认可单一企业邮箱品牌销售的渠道经销商也渐渐淡出了二六三的视野。

在渠道更加专注于做自己的产品的这个问题上,二六三为行业树立了标杆和榜样。但从渠道经销商的角度单一品牌的渠道经销方式也给单一品牌经销商带来了致命的问题以及在企业经营中不可规避的单一品牌风险。2012年末与二六三合作十年的二六三企业邮箱代理商海通瑞奇与二六三解除渠道代理合作关系,似乎也印证了一个邮件厂商与渠道商之间的关系,在利益与规则面前,这个关系可以很长久也可以戛然而止!

无论如何,二六三的渠道体系已经并正在成为企业邮箱行业发展的范本和教科书,二六三树立了一个如何规范加强渠道的建设与管理的专营经销商渠道体系。回首十年,这样的渠道体系酝酿了一个不大不小的企业邮箱渠道市场,在单一企业邮箱品牌经销的同时也导致了其单一企业邮箱产品的经销商在发展后期面对市场增长空间乏力的困局。还好,伴随着二六三云通信的发展,这样的趋势或许将打破,如何为渠道提供更具丰富性、多样性的企业服务产品正成为一个企业服务市场生态系统中不可或缺的一环,也为企业邮箱渠道经销商的业务拓展开辟了一条全新的道路。

逢乱世,也是枭雄,再战云通信

所谓乱世,就是别人免费你做收费,别人收费你做免费。免费企业邮箱也就是最近这一两年的事情,虽然先前网易和搜狐都曾推出过网易免费域名邮箱和搜狗免费企业邮箱,但是多半雷声大,雨点小。

2002年唯一提出电子邮箱全面收费的是二六三。当李小龙摒弃门户策略在今天看来你想都不敢想的去做收费电子邮箱服务的时候二六三做了,并且成功的将企业与邮箱的属性做的淋漓尽致。可以说再回头看,是需要何等的魄力!

2010年,时隔8年,腾讯推出自己的腾讯域名邮箱,后改为腾讯企业邮箱。腾讯为其免费企业邮箱产品设置了一条红线,那就是200用户以下。相继包括网易、搜狐、新浪在内的几乎所有国内的门户网站纷纷推出自己的免费企业邮箱产品。如果前边的小打小闹我们可以置之不理,当腾讯认真的玩起企业邮箱免费版的时候,我们知道留给收费企业邮箱的时间已经不多了。在探讨免费的商业化模式的时候,之前中国邮箱网曾做过企业邮箱免费模式的分析。Techcrunch将其称之为freemium模式。

中国邮箱网大致归纳了几个基于企业邮箱的Freemium模式的成功性:

1、一个烂的企业邮箱产品,免费也没人用,付费更没人用
2、了解企业邮箱客户,中国大多数中小企业邮箱适合freemium模式
3、了解免费企业邮箱用户的价值,免费用户对你有用吗?
4、门户网站的免费企业邮箱策略更多的是吸引更多的企业用户,他们短期内并不关心营收问题
5、当然,在企业邮箱Freemium模式中,做好Cohorts分析同样重要
6、双刃的Freemium,加速企业邮箱行业变革

所以说,无论如何你不得不承认不管是二六三还是其他企业邮箱厂商、经销商以及置身于产业上下游的各位人士们,今天的企业邮箱市场已然是一个乱世,而乱世多枭雄。2002年的二六三无疑是这样一位枭雄,摒弃门户策略转攻企业通信;在十年之后的2012年,二六三战略发布云通信,将其通信战略摆在了一个全新的高度,做自己最擅长做的事,在通信领域二六三无疑更具有这样的企业基因,也是别人所无法效仿和比拟的一个先天优势。

十年巡礼,欢迎大家批评指正,回顾十年,二六三很精彩!深处行业中的你我也可以有不同的观点和表达,我们期待你的来稿、意见与建议。

(本文为中国邮箱网原创稿件,转载请注明出处。)

二六三发展历程一览表(中国邮箱网编辑整理)

1992年,27岁的李小龙与另外的11名个人股东创办了263公司的前身海诚寻呼。

1999年12月,263网络通信的前身北京首都在线科技发展有限公司注册成立。

2000年11月,二六三推出“263mail天下邮”。

2001年,二六三将自有机房迁至中关村科技园区昌平园。

2002年初,经历网络泡沫之后,李小龙放弃了门户路线。263对外宣布了战略调整,决定把门户网站的大部分内容频道外包出去,只有电子邮箱被保留了下来,因为邮箱更符合263新通信的理念,但前提是按照通信产品的玩法,改为收费邮箱。

2002年,263企业邮局推出。从个人邮箱的风起云涌到263企业邮局的诞生,时间同样与中国互联网门户推出.net企业服务的时间一致。

2004年,263“新通信”的业务架构基本成型,战略版图慢慢浮出水面。针对国内中小企业的需求,深入细致地挖掘和研究,形成了三大主营业务板块:语音增值业务、语音通信业务以及数据通信业务,并进一步精耕细分市场。

2006年3月6日,二六三改变了企业邮箱市场以M为单位的销售模式,推出“企业G邮局”。

2006年5月,263网络通信宣布正式剥离所属263在线业务,并保留邮件、无线、电信增值等网络通信业务,专注于综合通信战略,打造网络通信品牌。

2008年,二六三邮箱业务取得了8000万元的突破。

2008年4月,263网络首次申请上市未获证监会通过。

2008年12月,263收购了美国电信运营商iTalk公司,开始进军海外市场。

2010年9月8日在深圳证券交易所挂牌上市,股票简称:二六三,股票代码:002467。

2012年9月20日二六三战略发布云通信。

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