通过“有人服务”让用户感受互联网公益服务的“体温”

 中国邮箱网  0条评论  1094次浏览  2018年09月15日 星期六 20:39

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中国邮箱网讯 9月15日消息,互联网服务虽然便捷,但由于缺乏面对面的交流,让人不易感受服务的“体温”。昨天(14日),在上海市公益服务促进中心主办的“公益上海”大型展示活动会场,市民政局对由150位年轻大学生和年轻企业员工组成的“公益上海志愿者团队”举行了授旗仪式,他们将作为互联网“公益上海”平台的“线下”服务志愿者,“扛起大旗”走进社区、企业,与遍布全市近2500家的“上海公益基地”组织开展个性化的交流服务。

图说:活动现场举行公益上海志愿者团队授旗仪式。郭义勇 摄

记者在采访中了解到,由市民政部门主导创建的“公益上海”是对标本市建成“公益之城”目标而设立的公益信息服务平台。目前,上海公益基地的所有活动信息,包括公益基地申报、公益护照申领、公益活动项目、公益活动宣传、公益资源整合,都能在“公益上海”的平台上查询、操作并接收公众的监督。

平台虽然便捷,但第一次上网操作还是感到有些陌生,尤其是中老年用户不习惯运用互联网语言,操作时会有些懵,比如公益岗位怎么发布,志愿者怎么招募等,仅靠网上文字提示有时会“卡壳”。组建“公益上海志愿者团队”的目的,就是想根据每个公益基地的特点,通过个性化交流,帮助大家熟悉这个平台,提供咨询,方便做公益。据上海市公益服务促进中心的范小霞副主任介绍:目前这个志愿者团队共有150人,打算将他们分成16个小队,每个小队对应一个区域,由小队直接对接公益基地的需求,与做公益的人士直接交流,让他们直接体验做公益的“温暖”。





文章来源:腾讯科技

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