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邮件营销如何精准出击?
2010-3-22 10:29:27     慧聪网      未知

  在IM、SNS、Blog各种互动营销方式充斥的今天,邮件营销仍能获得高回报效果,这说明只要是精准而有效的营销方式,就不会受到形式发展的冲击,并能在新技术成熟时获得发展的新机会。

  如果说在营销中依靠创意的像是自主创作,那么依靠数据分析精准确定目标客户的就像是命题作文。在本次金投赏大奖中,最佳技术平台奖项及获奖公司Epsilon引起了记者的注意——侧重在数据分析和挖掘,在这种非常体现精准营销、互动营销特点的方式下获得的成功看上去更具稳定性和可借鉴性。

  邮件过时了吗?在接受本刊记者专访时,EpsilonInternational(以下简称Epsilon)大中华区总监张彤向记者提到,在很多场合他都被问到这样的问题。在IM、SNS、Blog等“时髦”的形式冲击下,邮件营销还能吸引用户吗?张彤的回答是肯定的。

  在Epsilon这家基于数据挖掘的市场活动服务公司看来,邮件对用户的影响是潜移默化的:虽然不像点击付费广告形式那么直接,却更有效。“我们的局部调查显示,仍有57%的用户认为邮件营销影响了他们的购买行为”,张彤说道,“其实我们看我们每天的使用习惯,很多人还是会每天至少看一次邮件的。而且看邮件的时候相比聊天、在SNS网站,倒是心思最平静的时间”。

  在本次获得金投赏奖项的宝马汽车营销案例中,Epsilon展示了邮件营销的有效性。Epsilon首先获得了来自很多跨国企业白领的数据库,他们具有如购买过iPod、iPhone等数码产品,年龄在25到40岁之间等特点,并根据区域消费特点,选择北京、上海、广州三地的用户发出营销邮件,邀请潜在客户参加宝马三系轿车的试驾。

  在整个过程中,通过运用数据分析,Epsilon对客户进行了三到四轮的分析与筛选:比如通过数据分析,Epsilon发现,对试驾感兴趣最高的区域依次是重庆、广州、上海、北京,而不是最前一轮显示的以北京为榜首;潜在客户的年龄也由25到40岁调整到了29到40岁;对潜在客户的月薪估计也从1.2万元降到了8000元。在这种互动中,Epsilon逐渐改变策略,达到

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