衡量客户忠诚度，你错失了哪些重点？ 2014年02月24日 星期一 15:23
邮箱网 0条评论 8140次浏览 2014年02月24日 星期一 15:23
多年来，企业一直在寻求找到并使用一个简单的方法来量化客户的忠诚度。一个例子就是净推荐值（NPS ,Net Promoter Score），又称净促进者得分，NPS是一种计量某个客户将会.. 详细>>
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