第二名：263企业邮箱故障，大量用户受影响

　　发生时间：2009年7月

　　事件简介：2009年7月14日，中国邮箱网邮箱客服中心接到部分263企业邮箱用户反映，263企业邮箱出现无法登录现象，旗下http://www.263xmail.com/、http://www.263.net/、http://wm.263xmail.com/等页面均无法正常打开，长时间处于链接状态，致使大量邮箱用户无法正常收发邮件。事后原因查明，为黑客恶意连续性攻击所致，类似情况在15日和8月初再次出现，不过时间很短。

　　新闻指数：★★★★★

　　关注指数：★★★★★

　　编辑点评：中断了4个小时之久的企业邮箱故障，让厂商颜面尽失，用户怨声载道，鲜明对比的263企业邮箱6S服务品质保证也再次被互联网提起。99.98%的服务保障，终究毁在了0.01%上。

　　上榜理由：263的企业邮箱知名度和运营经验在国内也是妇孺皆知的，此次邮箱“断网门”事件更像是飞来横祸，将263拉到7月企业邮箱市场的封口浪尖，与此同时，互联网也在上演一场故障报道和263公关的生死时速。

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