辩证看邮件营销 巧妙驾驭“双刃剑”

 中国邮箱网  0条评论  910次浏览  2014年12月25日 星期四 13:19

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中国邮箱网讯 12月25日消息,小编记得当年读书那会,教政治的老师每次在课堂上总会提出几个问题,待同学们众说纷纭闹得不可开交之际,老师摇头晃脑慢条斯理的搬出他的“唯物辩证法”:其实凡事呢,有利必有弊,一分为二看问题的话……这句开场白给小编印象深刻,以至于形成一种思维定势。如今就拿邮件营销来说,我们也可以“一分为二”的讨论一番:

1.正面说法:“现在是信息社会,越来越多的公务、商务及个人事务处理通过邮件进行”;反面说法:“信息爆炸社会,也意味着人们眼花缭乱无所适从,对邮件关注度降低,浏览时间缩短,打开邮箱间隔期延长”。

2.正面说法:“邮件群发相对低廉”;负面说法:“在一个充分竞争的市场,按照中国人一窝蜂的逐利特性,也必然使邮件群发市场泥沙俱下鱼龙混杂”……等等诸如此类,令企业无所适从。

金庸的小说中常有“神兵利器独门武功”,它们往往有一些共同特点,即在善于驾驭的人手里,将相得益彰,发挥出最大的威力;否则,难免“杀人一千自损八百”,甚至效果适得其反。邮件群发也与之类似,它就像一把“双刃剑”,运用得好,客户“邮”到擒来;不恰当地滥用或者无区别的用,客户愈走愈远。那么怎么才算正确运用呢?

1.摒弃“以自我为中心”,确定是客户所需

设想群发邮件是叩响房门按下门铃的一位朋友,毫无疑问,你不喜欢“不速之客”,自然设身处地,客户对突如其来的邮件也会非常反感;所以你不妨在邮件群发前尽量告知你的客户,取得他们的许可。假如你的朋友登堂入室后,便自顾喋喋不休叙说他的往事,且一脸的洋洋得意,恐怕你会心生厌恶;同理,邮件群发应该摒弃“以自我为中心”的思维,站在对方的角度,考虑到他的需求,这种需求是基于你的产品或服务能为客户带来真正的价值,如增长知识、扩充见闻、节省费用、财务收益、享受优质生活等等。在U-Mail邮件群发平台的“跟踪统计”图中,我们能清晰的看到客户浏览时间、次数、点击链接等情况,从而找到客户的兴趣点。经过几次邮件群发推广,我们也能把握每个客户打开处理邮件的时间规律,从而利用U-Mail邮件群发平台设计好时间由系统自动发送。

 
2.动之以情,晓之以理

相信你一样有类似的经历:接到电话或路遇推销员,待对方表明身份,首先就有了戒备之心,三五句话不投机,立马挂掉电话或转头而去。同理,如果你的群发邮件浑身散发着“铜臭味”或浓郁的商业信息,也容易招致反感。小编的建议是,你得找对诉求点,赋予产品或服务以某种“人性”和“人情味”,尽量满足客户高层次的需求,正如“苹果”手机能让人倍觉“高大上”,根据马斯洛需求理论,人类较高的两个需求是“尊重感”和“自我价值的体现”,所以让你的产品有文化、有内涵,定位好它的用户群,持之以恒的宣导品牌形象。其次,所谓的“动之以情”还包括维护客户关系,如逢年过节的祝福问候、完善的售后服务体系、良性及时的互动机制等。

 
3.选择好的邮件营销软件

注册成千上百个免费邮箱“打一枪换一个地方”,不是长久之计。要提升品牌巩固形象维系客户,需长期做,一款优秀的群发工具软件很重要。它必须满足:即时快捷、准确到达;U-Mail邮件营销平台有上千台服务器、上万IP、数十人的技术团队、十几年的成功经验、服务过几千家客户,日均群发邮件达千万封,安全高效,实在是上上之选。请点击网址http://www.magvision.com/register.php ,免费试用U-Mail邮件营销平台。

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文章来源:厂商投稿
 

标签:邮件营销

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