Focussend发布2014中国企业邮件营销趋势与ROI的调查报告

 中国邮箱网  0条评论  2049次浏览  2015年03月16日 星期一 14:20

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中国邮箱网讯 3月16日消息,Focussend发布了2014整个年度的邮件营销趋势与ROI调查报告,报告于2014年12月25日-2015年1月25日通过发放以及回收电子问卷的形式进行数据收集,此次调查仅限于在线调查模式,主要通过EDM、微博、微信、IM 工具等方式。面向企业的高管、市场公关和EDM 相关执行人员,此次调查累计回收1254 份有效调查问卷。

 
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2015年我们研究发现了一下几点趋势,并根据这些趋势进行了分析总结提出了一些建议:

从企业决策管理层对邮件营销的态度来看,无论是2014年还是2013年均有超过7成的企业管理层认为邮件营销是重要的;

62.92%的企业在使用电子邮件作为网络营销工具,使用比例仅次于微信的63.64%,居于第二;然而在互联网和电子商务行业对邮件营销的使用程度最高,占据87.23%;

在未来的12个月中,36.12%的受访者表示将增加对电子邮件的利用,与网络广告、搜索引擎增加比例相当,半数以上的企业会增加微信的使用频率; 

虽然超过4成企业的花费在5万元以下,但2014年百万级以上邮件营销花费的企业增加了3.46%; 并有超过7成的企业管理层认为邮件营销是重要的;

企业进行邮件营销的目的主要是维护客户关系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和获取新用户(58.37%); 互联网电子商务行业对邮件营销来获取新用户这点相当倚重,比例达到61.7%;

数据细分(48.80%)以及发送个性化邮件(39.23%)是企业营销邮件目前面临的一大课题,此外还有关于智能化(47.13%)和邮件内容吸引人(41.15%)方面也令企业颇为困扰; 

从影响未来邮件营销的新变化来看,71.53%企业认为智能手机和平板、社交媒体在未来对邮件营销会有影响;

从企业邮件营销ROI比例来看,40.91%企业反馈邮件营销的ROI比例集中在10%-49%区间,39.71%企业邮件营销的ROI小于10%。外资企业邮件营销ROI相对更高,ROI在75%以上的比例达到11.48%。

标签:邮件营销

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