企业现有数据资源与邮件营销系统相结合的应用案例

 中国邮箱网  0条评论  1584次浏览  2015年06月09日 星期二 09:31

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中国邮箱网讯 6月9日消息,邮件营销是最有效的营销渠道之一,根据最新的研究,邮件营销的ROI已经超越了社交媒体,SEO,电视,广播等等。邮件营销的成功很大程度上取决于你对用户数据分析的质量和深度。如果你有很多老用户但是用户数据有限,你的ROI将会很低。

如何能够保证用户数据及时更新?如何能够全面掌握用户的相关数据?其实这两个问题是相通的,因为你现在需要做的是将你现有的系统与邮件营销相结合,比如电子商务网站、CRM系统、会计系统、公司网站等等。把这些系统工具与邮件营销相结合可以及时更新你的用户数据和列表,深入全面了解用户的多维度数据。利用这些数据实现触发式邮件自动发送给用户,提高用户转化率。下面通过几个案例来告诉你邮件营销与不同系统或软件结合的优势。

邮件营销在电商行业的应用

如果是电商平台,那将会有大量的用户数据存储在系统中,包括客户名称,电子邮箱地址,性别,购买记录等等。电商可以根据这些数据细分客户,并给细分的客户发送具有个性化的邮件。

电商网站经常会有一些新品上市,或者打折促销的活动,但是要针对目标用户发送邮件。如澳大利亚对的电商网站The Iconic:

 
The Iconic不仅销售男装,女装同样销售,但是The Iconic针对男装制作了一个主要面向男性用户的newsletter。The Iconic整合了电商平台和邮件营销,并细分目标用户,同时使用了动态内容向用户展示具有个性化的优惠促销活动。

生日对于任何人来说都是一个重要的时刻,人们愿意在这个时候对自己特别一点。通过整合电子商务平台,可以自动把用户出生日期导入到邮件营销软件中。在用户生日的时候采用触发式邮件,让用户在生日的时候可以接受到特别的优惠或者折扣。
 


这份邮件是Omaha Steaks发送给用户的生日邮件。邮件中不仅祝福客户生日快乐,也表达了对客户的关心。同时提供给客户一个相关的广告信息——免费的巧克力蛋糕。让客户能够再进行消费。

CRM系统与邮件营销的结合 

如果通常是销售人员来获取客户信息,然后可以通过整合邮件营销和CRM系统,来完成更多的交易。通过不同工具的使用和扩展,通过邮件营销服务商像Focussend,可以与许多CRM系统进行整合。包括Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Capsule CRM, Microsoft Dynamics等等。

有时候完成销售目标仅仅需要一个特别的优惠或者信息。通过整合CRM系统和电子邮件,可以根据销售循环来分阶段设置细分目标用户。可以给他们发送高度相关的活动,促使完成交易。

 
Invision(一款帮助原型设计和设计团队协作的应用)在这点上做的很好,新用户需要用邮箱注册,通过CRM系统和邮件营销,提供给用户不同的产品信息,满足用户不同阶段的需求,并提供免费的试用。

CRM系统中记录很多已完成的销售记录。当CRM和邮件营销工具整合时,这些客户信息需要更新的时候将会很有价值。通过邮件营销自动给客户发送邮件提醒他们及时更新信息。域名提供商GoDaddy在这方面做得很好:

 
Godaddy在客户域名到期之前,经常发送邮件提醒客户及时更新域名,并提供优惠吸引客户立即更新。当你的CRM系统与邮件营销整合到一起后,设置这种自动化的邮件很简单,可以维系现有客户,实现价值最大化。

基于网站的邮件营销应用 

对于很多企业来说,都会有自己公司网站,来不断发展自己的业务,对公司进行宣传。整合邮件营销与公司网站,在客户浏览公司网站上的产品时,捕获客户信息,给用户发送邮件。

绝大数客户在浏览网站时不会直接购买,但是可以利用邮件营销给这些潜在客户发送邮件,利用call-to-action促使消费者进行购买。

 
ConversionLab采取这种方式,整合公司网站与邮件营销,可以为公司找到超过1000条的业务信息,并将这些信息实现120000美元的额外收入。

如果想要使用内容营销吸引和转换新客户,电子邮件是最重要的方法之一。通过整合你的博客与邮件营销,可以及时准确地更新的用户列表链接到邮件上,并发送新的博客文章。

 
HelpScout设计精美的电子邮件,邮件里制作走心的文案,并利用call-to-action,带动数千人在博客上留言。

总之,通过公司系统或软件与邮件营销的整合,可以给用户发送更具有个性化邮件,完成更多的交易。各种现代工具的整合集成,实现大数据的运用,才能出奇制胜,实现更好的营销目标。




标签:邮件营销Focussend

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