钉钉张毅:我们在移动企业市场的风口上

 中国邮箱网  1条评论  17135次浏览  2015年09月20日 星期日 17:47

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中国邮箱网讯 9月20日报道,在移动上,IT信息化的主题已经变了,第一是效率,第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的,今天我们用的复杂的流程化的应用,在移动上没有生存空间。

钉钉1月16日发布了1.1的正式版本,5月份发布了2.0版本,到现在不到300天,钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作,而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断,我们在移动企业市场的风口上。

 
9月8日,在杭州举行的新网商峰会上,钉钉开放平台负责人张毅(花名陶钧)发表演讲,他认为钉钉虽然是企业沟通协作领域的后起之秀,但是发展速度和动力非常快,选对了方向和位置,正处于移动企业市场的风口之上。
 
以下为张毅演讲实录:
 
我在钉钉团队负责研发,也是钉钉开放平台的负责人。现在移动互联网创业非常火爆,但是同时今天全中国有1000多万中小企业,他们面临的是没有好的应用可以提升他们的工作协同效率。有分析说这个市场的规模到2017年有560亿,我认为这个估计是保守的,560亿意味着平均每个企业在IT上的投入是5700元,一个iPhone 手机的价格,这个对企业真的不算啥。在中国,中小企业的IT化办公还没有完成,移动互联网又来了。这对所有人都是一个机会,企业直接使用移动互联网的产品,成本更低了。我们不需要一个PC的请假系统,因为我的员工很多是没有电脑的,处于移动办公状态。同样,我们的老板,他们也不会带着电脑在外面开会,比如,参加这个论坛。
 
但是在这个基础上,我们发现什么问题呢?中小企业的办公,IT化都没有做完,有一些企业,比如说审批是纸质的,要领导签字的,就写一张纸放到领导这里,最后财务对账的时候,再把这些纸拿出来,这个其实是很低效的。中小企业的老板最关注的是赚钱,其实他们没必要在这个上面投入太多的钱和精力。还有一点是企业购买的产品信息不对称的,今天我们选一家餐馆,很方便的可以看出有多少人选过,但是应用市场的信息还不够公开。还有一点,今天很多电商的朋友来,我们有一个用户是艺福堂,他们买了很多电商的应用,做管理的、会员沟通的等等,但是他们没有在同一个端上,管理和使用起来非常麻烦,整合成本是非常高的,这是今天的现状。
 
这个趋势上,我们发现在移动端,大家还在对IT信息化进行定制和优化规则。在移动上,它的主题已经变了,第一是效率,第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的,今天我们用的复杂的流程化的应用,无论是网页的应用还是什么,在移动上没有生存空间。我们总结发现,在企业市场信息化的过程中有四个特点,第一是移动化,第二个是云化,第三个是体验优先,第四个是功能多样化。刚才1000多万家企业的需求怎么算出来的,企业的to B的市场,跟我有什么关系,可以举例来说,我们一个客户是复星集团,员工可以通过定制的应用买一些福利,比如说中秋节可以买一些海淘的产品,这是一个福利系统。这个不是钉钉做,而是服务商做,你可以做集团采购和福利应用的系统,企业的员工可以通过这样的功能来获得一些福利。
 
钉钉1月16日发布了1.1的正式版本,5月份发布了2.0版本,到现在不到300天,钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作,而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断,我们在移动企业市场的风口上。钉钉首先是企业沟通协同的工具,很多人用的最多的是DING和已读未读,即使你不是智能手机,也可以DING把信息通过电话推送到你手上,更奇特的是,你可以马上反馈和回复对方。你的回复又会立即同步到消息的发出者,第一次做到了移动数据网络和电话网络的互联互通,这就是“消息必达”。而协同的部分,现在市面上所有的工作流程都可以很容易的整合到钉钉上来,钉钉会成为一个平台,今天我们的强项是我们把统一通讯沟通和工作商务关系做到极致。而协同这块,我们只能交给合作伙伴做,因为他们更加理解企业客户的需要,也有自己的资源和优势能够为企业客户提供更好的服务。
 
刚刚说到钉钉的核心最基础的部分是统一通讯能力,体现到功能和关系上为消息必达和商务工作关系。而光有通讯不够的,所以出现了现在的这些功能,这些功能对于现在很多的朋友都能够使用到。比如说签到,也是用户呼声最高的功能,比如说我今天跑店,一定要跑三家店,要谈O2O的项目,OK,每到一个地方他都可以做一次签到。这个基础上面,我们还有一个功能是日志。有一个客户是在江苏南京的,帮助淘点点做第三方服务,他的业务是线下拓展商家,他要求每一个人晚上下班前要发日报,自己跑了几个点,成功几家。他虽然规定了一个文本格式,员工按照这个格式发,但是结果是这个老板很苦逼,因为这个微信群里不止是发日报,还有工作和其他信息,老板每天要花很长时间在翻屏幕找日报,而且只能找到发了日报的,没有发日报的人不能一眼就看出来。钉钉上C-OA 日志功能就帮他解决了这个问题,每天员工发的日志会同步到一个固定的地方,老板可以随时查看,还可以查看统计信息,谁没有发,一目了然。
 
我们的一个合作伙伴是杭州最大的电脑销售商康帕斯,他主要用到两个钉钉的功能,一个是审批、一个是日志。今天很多企业都在用纸质的审批,也开始有企业在用PC端的审批,需要花钱买的,而且非常复杂,老总经常在开会,你要找到他非常麻烦,为什么?他要带上电脑。今天我们说你基本上生活带上手机就够了,但是工作呢,先让老板解放了,老板带上手机就可以了。我们做了C-OA的审批应用。他随时申请,如果你很急,马上发一个DING给他,或者给他发个短信,这里可以做到什么?我们可以把审批的流程和沟通紧密的结合在一起,通过这种方式让整个的审批过程高效。对老板来说也比较好。我相信很多人会面临说我有一个报销需要你审批,我比较急,他跑到系统里看,有好多审批,到底是谁比较急,要打开PC或者手机,找到列表点开再审批,但是实际上,这个消息就应该发到跟你聊天的对话框里面,所以把审批的流程全部融入到通讯里面,那么你可以马上点开马上审批,我们称为秒批,可以非常快的完成。
 
C-OA公告的话,从某种层面改变了我们和员工的方式,员工入职一进来会发一些纸质的公告给他,告诉他我们公司的愿景是什么?文化是什么?今天所有的企业都有需求,把重要的信息告诉员工,有的人使用的是纸质,有的人使用的是主管通知。假设一个情景,今天晚上我们要开一个双十一前的沟通会,你要把这个信息告诉所有的人,如果是电话通知的话,需要花费一上午的时间,但是你通过DING把这个公告发出去,会快速的反馈给你说有多少人看了,我今天发了会议通知到底有多少人读了,会有一个列表,你会发现谁读谁没读。
 
我们的共创伙伴康帕斯CEO史楠,跟我们说了一句话,他说钉钉的2.0让企业插上了移动互联网的翅膀,与大企业站在同一起跑线上。我们钉钉能够给这些企业提供一些帮助。大家可以看下一个大企业的案例:复星集团和重庆有线,它们是比较大的公司,他们把钉钉当做移动应用的分发入口,大企业内部一定有很多企业办公应用的,而这些应用你让员工一个个装,非常麻烦,而且难于管理。现在,你只要装一个钉钉就可以了,这些应用可以在钉钉上长出来,可以方便公司的员工快速的使用。
 
今年60万家企业进入钉钉以后,他们不满足钉钉现在的功能,他们提出很多需求:我还需要一个应用你们有没有,但是我们发现我们找不到这样的应用。这么多需求,我们怎么办呢?所以钉钉提出了一个C++的战略,这个战略就是钉钉把所有的功能进行开放。C是什么?是统一通讯的平台能力,第一个+是让ISV拥抱云和移动时代。现在做好一个App团队加研发成本要花100万,但是这些钱你可以先不要花了,干什么?把你的想法做成微应用放到钉钉上来,去验证这个想法到底有多少人需要?应该做成什么样子?钉钉可以成为你的微应用的App的壳,让开发者一下子就拥有了一流体验的App端,而自己专注在业务逻辑和体验的打磨上。第二个+ 是我们提升中小企业使用移动和云服务的能力,帮助我们的客户更低成本更快速地用起来。
 
钉钉的C++ 战略提供给这个生态什么价值呢?第一,60W企业和组织每月10W家的增长,这里有对移动办公理解最深、使用最多的优秀客户;开发者可以快速的找到自己的用户,和他们快速共创产品;第二,阿里巴巴提供了10亿开发者生态基金,这个基金是帮助优秀行业开发者快速的做强做大,能够做出更好的应用服务我们的用户;第三,全面开放我们的移动和云的技术和产品能力,让开发者能够快速转型成移动开发者。
 
其实钉钉提供了关系和它的基础服务,附加的应用全部可以由开发者做,所以钉钉是最佳的开放平台。很多人问我,如果这里产生的数据怎么办?这个数据全部是企业的,钉钉也把这些数据全部返回给企业。
 
钉钉其实是一个工作方式,我们希望能在工作的场景下面,能帮助所有的创业者和朋友们做到一点,商务和工作用一个钉钉就够了。现在最强烈的感受就是有非常多的用户有期待,希望钉钉能够帮助到在座的各位,我们的C++战略也会给各位和开发者带来更多有价值的好产品。
 
(编辑/天下网商 周麟)

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西汉楼兰

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